Servicevilkår

Generelle handelsbetingelser

Artikel 1. Definitioner

I disse generelle handelsbetingelser forstås ved:

  1. Garmundo (vi/os-form): defineret i artikel 2 i disse generelle handelsbetingelser;

  2. Modpart (du/dig-form): Kunden som Garmundo har indgået en Aftale med;

  3. Aftale: enhver aftale mellem Garmundo og Modparten;

  4. Skriftlig(t): via e-mail, via besked på elektronisk enhed, per post eller via et fysisk dokument;

  5. Tredjepart(er): personer, der ikke er part i Aftalen;

  6. Forbruger: En naturlig person, der ikke handler som led i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed. 

Artikel 2. Vores oplysninger

Navn: Garmundo
Adresse: Beerseweg 45
Postnummer og by: 5431 LB, Cuijk, Holland
CVR-nummer (KvK): 70944555

Artikel 3. Generelle bestemmelser
  1. Disse generelle handelsbetingelser gælder for alle (rets)handlinger, der foretages som følge af den Aftale, der er indgået mellem dig og Garmundo.

  2. Medmindre vi sammen har aftalt andet Skriftligt, er anvendelsen af andre generelle betingelser udelukket.

  3. Alle afvigelser og tilføjelser til disse betingelser er kun gyldige, hvis vi aftaler dette Skriftligt.

  4. Vi kan ikke garantere, at dine ønskede resultater opnås med vores produkter. Vores aftale indebærer en indsatsforpligtelse og ikke en resultatforpligtelse. Vi arbejder nemlig med et levende produkt og har ingen indflydelse på dets udvikling efter levering.

  5. Vi har ret til at inddrage Tredjeparter til udførelsen af Aftalen.

  6. Garmundo har en webshop. Det betyder, at køb kan foretages online. Dette er vigtigt for de generelle handelsbetingelser. Når du betaler, accepterer du disse generelle handelsbetingelser. Læs dem grundigt! Vi har lagt dem på hjemmesiden, så du også kan downloade og gemme dem.

Artikel 4. Tilbuddet
  1. Nogle gange kan et tilbud, f.eks. ved reklameartikler, kun være gyldigt i en vis periode, eller der kan stå "så længe lager haves". Selvom vi gerne ville, kan vi efter et sådant tidspunkt ikke længere levere produktet til den pris. Vi hjælper dig dog gerne med at finde et andet passende produkt.

  2. Det kan forekomme, at der ved en fejl står en forkert prisindikation på vores hjemmeside, f.eks. en for lav pris. Har du købt produktet alligevel? Så kan vi ikke levere det. Vi vil gerne finde en anden løsning sammen med dig.

Artikel 5. Aftalen
  1. Ønsker du at købe et produkt hos os? Så indgår vi en købsaftale. Denne Aftale opstår, når du køber et produkt af os. Disse generelle handelsbetingelser gælder for vores Aftale.

  2. Det kan forekomme, at en bestemmelse i vores betingelser eller Aftalen viser sig ikke (længere) at være gyldig. Vi vil i så fald gå i dialog for at nå frem til en bestemmelse, der er gyldig og som ligger så tæt som muligt op ad den ugyldige bestemmelse.

  3. Hvis vi har berettiget tvivl om, hvorvidt du kan overholde din del af Aftalen, f.eks. betalingen, har vi ret til ikke at udføre Aftalen.

  4. Opstår der en tillægs- eller opfølgende opgave ud fra vores Aftale? Så gælder disse generelle handelsbetingelser også herfor.

  5. Vi vil altid forsøge at overholde den aftalte leveringstid. Det kan forekomme, at noget går galt, eller at der opstår forsinkelse på grund af stor travlhed hos os eller leveringstjenesten. Når den aftalte leveringstid overskrides, er der ingen ret til skadeserstatning. Tidsfristerne er altid vejledende.

Artikel 6. Fortrydelsesret / Returnering
  1. Har du købt et produkt? Du får 14 dages fortrydelsesret fra det øjeblik, produktet er leveret til dig. Er du alligevel ikke glad for dit køb? Så må du sende det tilbage til os inden for de 14 dage uden at skulle forklare hvorfor. Nogle gange fortryder man bare sit køb. Det forstår vi godt. (Vær dog opmærksom på undtagelsen i stk. 2).

  2. Der findes også lovmæssige undtagelser fra din fortrydelsesret. I vores tilfælde er det følgende undtagelser:

    1. Produkter, der hurtigt fordærves eller har en begrænset holdbarhed. Dette er planter, træer osv., der leveres som barrodsplanter. Disse produkter har nemlig en begrænset holdbarhed og tåler ikke at ligge for længe i, eller uovervåget uden for, emballagen.

  3. Består leveringen af flere produkter eller forsendelser? Så starter de 14 dages fortrydelsesret på det tidspunkt, hvor du modtager den sidste forsendelse eller det sidste produkt.

  4. Det kan forekomme, at vi fremstiller produkter efter mål. I så fald kan produktet ikke returneres. Det skyldes, at vi har lavet produktet specielt til dig, og vi kan derfor ikke sælge det til andre. Hvis du er hurtig, kan du annullere din ordre omkostningsfrit. Så snart vi ikke længere kan annullere ordren omkostningsfrit hos vores leverandør, bortfalder denne mulighed. Kontakt os derfor hurtigst muligt, hvis du ombestemmer dig.

Artikel 7. Forlængelse af fortrydelsesret ved manglende information
  1. Vi er som virksomhed lovmæssigt forpligtet til at give dig information om fortrydelsesretten. Hvis vi ikke har gjort dette, forlænges fristen på 14 dage automatisk til 12 (tolv) måneder.

  2. Hvis vi har glemt at informere dig om fortrydelsesretten, men gør det senere? Så gælder fortrydelsesfristen på 12 (tolv) måneder ikke længere, og en fortrydelsesfrist på 30 (tredive) dage træder i kraft. Denne frist på 30 (tredive) dage starter i det øjeblik, vi har givet dig informationen.

Artikel 8. Udøvelse af fortrydelsesret, forpligtelser og konsekvenser
  1. Ved returnering skal alt det leverede, så vidt muligt, være i original stand og sendes i overensstemmelse med de instruktioner, vi har givet. Udgangspunktet er, at du kun må efterse produktet på samme måde, som du ville have lov til i en fysisk butik.

  2. Risikoen og bevisbyrden for en korrekt og rettidig returnering påhviler dig.

  3. Frem til returneringstidspunktet har du omsorgspligt over for produkterne. Dette indebærer blandt andet at holde liv i, vande og behandle de leverede produkter med omhu. Levende planter leveret i potte eller som klump kan nemlig godt returneres, hvis de er i god stand og ubeskadigede.

  4. Du er ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af produktet, hvis denne værdiforringelse er et resultat af den måde, du har håndteret produktet på.

  5. Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af produktet.

  6. Har du valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardmetode? Så behøver vi ikke at tilbagebetale de ekstra omkostninger for den dyrere metode.

Artikel 9. Ophævelse
  1. Vi foretrækker at indgå en så langvarig Aftale som muligt. Men så snart vi bemærker, at vores Aftale ikke længere kan fortsætte, må vi opsige Aftalen øjeblikkeligt. Dette er f.eks. tilfældet, hvis betalinger udebliver, eller hvis der er tale om konkurs eller betalingsstandsning. Vi kunne også vælge blot at stoppe leveringen. Lad os drøfte dette sammen.

  2. Når Aftalen ophører på grund af force majeure, har vi ret til betaling for de timer, der er arbejdet, de investeringer, der er foretaget, og de omkostninger, der er påløbet frem til ophørstidspunktet. 

Artikel 10. Ansvar
  1. Kvalitet og kundetilfredshed er i højsædet. Alligevel kan det altid ske, at der opstår skade, når du har gjort brug af vores tjenester. Hvis det er tilfældet, godtgør vi i hvert fald købsprisen.

  2. Heldigvis har vi også en ansvarsforsikring. Derfor er den maksimale skadeserstatning, vi vil udbetale til dig, begrænset til det beløb, som ansvarsforsikringen udbetaler.

  3. Garmundos ansvar er ikke begrænset, hvis skaden er et resultat af forsæt eller bevidst uagtsomhed fra Garmundos side.

  4. Hvis du først rejser et krav et år (eller senere) efter skadens opståen, kan vi desværre ikke længere erstatte skaden. Vær derfor ude i tide!

  5. Nogle gange bruger vi medhjælpere, f.eks. til at få ordren frem til dit hus. Hvis de forårsager skade, er vi ikke ansvarlige for det. Sørg også for at udfylde alle dine oplysninger korrekt ved bestilling. Hvis der opstår skade på grund af en indtastningsfejl, er vi heller ikke ansvarlige for det.

  6. Vi er ikke ansvarlige for skader som følge af, at vi er gået ud fra ukorrekte og/eller ufuldstændige oplysninger, som du har givet os.

Artikel 11. Force majeure
  1. Vi gør vores yderste for at hjælpe dig bedst muligt. Alligevel kan der ske noget, som vi ikke har indflydelse på. For eksempel strejker, myndighedsforanstaltninger, misligholdelse fra leverandører, (strøm)afbrydelser, computervirus, ekstreme vejrforhold, brand(fare), (truende) krigsfare, pandemier, epidemier, karantæner, sygefravær og uarbejdsdygtighed. Uanset hvor meget vi prøver, lykkes det os i sådanne tilfælde desværre ikke altid at holde vores løfter. Vi regner med din forståelse. I sådanne tilfælde er det ikke muligt at kræve skadeserstatning eller at ophæve Aftalen.

  2. Når en sådan situation opstår, gør vi vores yderste for at levere så hurtigt som muligt. Hvis der efter 30 dage stadig er tale om force majeure, må vi begge ophæve Aftalen. I det tilfælde er det ikke muligt at få erstattet eventuelle skader. Vi har dog ret til at få betalt de allerede afholdte omkostninger, timer og investeringer.

Artikel 12. Garanti
  1. Vi garanterer, at produkterne er i overensstemmelse med Aftalen og opfylder rimelige krav til pålidelighed og/eller brugbarhed.

  2. Garantien gælder ikke, hvis:

    1. De leverede produkter har været udsat for unormale omstændigheder eller på anden måde er blevet behandlet uagtsomt eller i strid med Garmundos anvisninger;

    2. Manglen helt eller delvist er et resultat af forskrifter, som myndighederne har fastsat eller vil fastsætte vedrørende arten eller kvaliteten af de anvendte materialer.

Artikel 13. Priser
  1. Alle beløb er i euro og inklusiv moms, men eksklusiv forsendelsesomkostninger.

  2. Et sammensat pristilbud forpligter os ikke til at udføre en del af Aftalen, hvis det viser sig, at vi ikke kan udføre hele Aftalen.

  3. Har vi en rabat eller kampagne kørende? Benyt dig endelig af den! Det er dog ikke sådan, at du på et senere tidspunkt, efter kampagnens eller rabattens udløb, stadig kan gøre krav på det tidligere tilbud.

Artikel 14. Betaling og fakturering
  1. Ofte vil du betale med det samme. Hvis det ikke er tilfældet, gælder der som udgangspunkt en betalingsfrist på 14 (fjorten) dage.

  2. Er der en fejl i betalingsoplysningerne? Så har du pligt til at meddele os dette hurtigst muligt.

  3. Har vi en rabat eller kampagne kørende? Så er det ikke sådan, at du også kan gøre brug af denne på et senere tidspunkt. Efter udløb bortfalder dette tilbud.

  4. Hvis du ikke betaler til tiden, vil vi altid først give dig besked på en ordentlig måde. Derefter får du yderligere fjorten dage til at betale beløbet. Lykkes det stadig ikke? Så overdrager vi kravet til et inkassobureau. Vi håber aldrig, det kommer så vidt. Kontakt os i så fald.

  5. I tilfælde af (rimelig udsigt til) konkurs, likvidation eller betalingsstandsning forfalder Garmundos krav mod dig til øjeblikkelig betaling.

Artikel 15. Levering
  1. Som leveringssted gælder den adresse, som du har oplyst til Garmundo.

  2. Du er ansvarlig for, at leveringsstedet er let tilgængeligt for leverancer. Hvis dette ikke er tilfældet, er vi ikke ansvarlige for eventuelle omkostninger eller skadeserstatning. Eventuelle ekstraomkostninger påhviler dig.

  3. Vi gør vores yderste for at levere det bestilte produkt til dig på den aftalte dag. Desværre hænder det, at vi ikke når det – nogle gange på grund af os selv og andre gange på grund af vores leveringspartnere. Vi beklager dette. Produktet vil blive leveret til dig så hurtigt som muligt. Leveringsdagen er derfor kun vejledende.

  4. Indtil produktet er leveret til dig, påhviler risikoen for beskadigelse og/eller bortkomst os. I det øjeblik produktet er leveret til dig, overgår denne risiko fra os til dig.

  5. Det kan forekomme, at det ikke længere er muligt at levere et produkt, du har bestilt. Hvis dette er tilfældet, vil Garmundo bestræbe sig på at stille et erstatningsprodukt til rådighed. Dette vil altid ske i samråd med dig som kunde.

  6. Når en erstatningsvare sendes, afholdes omkostningerne af Garmundo.

Artikel 16. Reklamationer
  1. Hvis noget ikke stemmer overens med Aftalen, og der derfor er en mangel? Så skal du give os besked inden for to måneder efter, at du har opdaget manglen. Er der tale om en synlig mangel? Så skal du give os besked betydeligt hurtigere, nemlig inden for 48 timer.

  2. Når du har informeret os om manglen, går vi straks i gang for dig. Garmundo har ret til at forsøge at løse din reklamation inden for mindst 4 uger.

  3. Hvis en reklamation ikke meldes til os i tide? Så går vi ud fra, at der ikke er nogen mangel. De i stk. 1 nævnte frister er dermed endelige frister.

Artikel 17. Overdragelse
  1. En Aftale medfører altid rettigheder og pligter. Rettighederne og pligterne i vores Aftale kan ikke overdrages, medmindre vi sammen opnår en Skriftlig aftale herom. Denne bestemmelse har såkaldt tingsretlig virkning.

Artikel 18. Ejendomsforbehold
  1. Har vi leveret et produkt til dig, men har du endnu ikke (fuldt ud) opfyldt din betalingsforpligtelse? Så overgår ejendomsretten til produktet først, når alt er betalt.

  2. Indtil ejendomsretten er overgået ved fuld betaling, har Garmundo ret til uhindret adgang til produktet. Kunden er forpligtet til at samarbejde med Garmundo om at udøve ejendomsforbeholdet. Dette inkluderer også tilbagetagelse og fjernelse af produktet.

  3. Så længe ejendomsforbeholdet stadig gælder, har du ikke ret til at pantsætte produktet, behæfte det på anden vis eller overdrage det til Tredjeparter.

  4. Hvis du alligevel har opnået ejendomsret gennem sammenføjning eller sammenblanding, mens ejendomsforbeholdet stadig gælder, er du forpligtet til alligevel at overdrage det leverede produkt til Garmundo, hvis Garmundo kræver dette.

Artikel 19. Lovvalg
  1. Vores Aftale er underlagt hollandsk ret. Forbrugeren mister dog ikke de præceptive lovbestemmelser i den lovgivning, der er gældende for vedkommende.

  2. Tvister mellem Parterne skal så vidt muligt løses gennem god dialog. Alle tvister mellem Modparten og Garmundo vil udelukkende blive afgjort af den kompetente domstol i det retskredsdistrikt, hvor Garmundo er etableret.

  3. Hvis en bestemmelse i disse generelle handelsbetingelser er i strid med præceptive lovbestemmelser, der gælder for Forbrugeren, har de præceptive lovbestemmelser forrang.

Artikel 20. Online tvistbilæggelse
  1. Europa-Kommissionen stiller en platform for online tvistbilæggelse til rådighed: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Når Modparten er en Forbruger, har denne mulighed for at løse tvister via denne platform.

 Artikel 21. Fortsat gyldighed (Survival)
  1. De bestemmelser i de generelle handelsbetingelser og Aftalen, som er beregnet til at forblive i kraft efter Aftalens ophør, forbliver fuldt ud gældende efter Aftalens afslutning.

Artikel 22. Ændring eller tilføjelse
  1. Garmundo har ret til ensidigt at ændre eller tilføje til disse betingelser. Skulle det ske? Ingen bekymring, så bliver du informeret om det i tide.

  2. Der vil gå mindst 30 (tredive) dage mellem denne meddelelse og ikrafttrædelsen af de ændrede eller tilføjede betingelser.

  3. Er du forbruger, og medfører ændringen eller tilføjelsen af betingelserne, at du ikke længere kan indgå en tilsvarende Aftale med os, som du kunne før ændringen eller tilføjelsen? Så har du ret til at afvise de ændrede betingelser og eventuelt ophæve Aftalen.

Erhvervsmæssige almindelige forretningsbetingelser

Artikel 1. Definitioner

I disse almindelige forretningsbetingelser forstås ved:

  1. Garmundo (vi/os-form): defineret i artikel 2 i disse almindelige forretningsbetingelser;

  2. Modpart (du/dig-form): Kunden som Garmundo har indgået en Aftale med;

  3. Aftale: enhver aftale mellem Garmundo og Modparten;

  4. Skriftlig(t): via e-mail, via besked på elektronisk enhed, per post eller via et fysisk dokument;

  5. Tredjepart(er): personer, der ikke er part i Aftalen.

Artikel 2. Vores oplysninger

Navn: Garmundo
Adresse: Beerseweg 45
Postnummer og by: 5431 LB, Cuijk, Holland
Hollandsk CVR-nr. (KvK): 70944555

Artikel 3. Generelle bestemmelser
  1. Disse almindelige forretningsbetingelser gælder for alle (rets)handlinger, der foretages som følge af den Aftale, der er indgået mellem dig og Garmundo.

  2. Medmindre vi sammen har aftalt andet Skriftligt, er anvendelsen af andre almindelige betingelser udelukket.

  3. Alle afvigelser og tilføjelser til disse betingelser er kun gyldige, hvis vi aftaler dette Skriftligt.

  4. Vi kan ikke garantere, at dine ønskede resultater opnås med vores produkter. Vores Aftale indebærer en indsatsforpligtelse og ikke en resultatforpligtelse. Vi arbejder nemlig med et levende produkt og har ingen indflydelse på dets udvikling efter levering.

  5. Vi har ret til at inddrage Tredjeparter til udførelsen af Aftalen.

  6. Garmundo har en webshop. Det betyder, at køb kan foretages online. Dette er vigtigt for de almindelige forretningsbetingelser. Når du betaler, accepterer du disse betingelser. Læs dem grundigt! Vi har lagt dem på hjemmesiden, så du også kan downloade og gemme dem.

  7. Anvendelsen af artikel 7:404 og/eller 7:407 stk. 2 i den hollandske civillovbog (BW) er udelukket.

Artikel 4. Tilbuddet
  1. Nogle gange kan et tilbud, f.eks. ved reklameartikler, kun være gyldigt i en vis periode, eller der kan stå "så længe lager haves". Selvom vi gerne ville, kan vi efter et sådant tidspunkt ikke længere levere produktet til den pris. Vi hjælper dig dog gerne med at finde et andet passende produkt.

  2. Det kan forekomme, at der ved en fejl står en forkert prisindikation på vores hjemmeside, f.eks. en for lav pris. Har du købt produktet alligevel? Så kan vi ikke levere det. Vi vil gerne finde en anden løsning sammen med dig.

Artikel 5. Aftalen
  1. Ønsker du at købe et produkt hos os? Så indgår vi en købsaftale. Denne Aftale opstår, når du køber et produkt af os. Disse almindelige forretningsbetingelser gælder for vores Aftale.

  2. Det kan forekomme, at en bestemmelse i vores betingelser eller Aftalen viser sig ikke (længere) at være gyldig. Vi vil i så fald gå i dialog for at nå frem til en bestemmelse, der er gyldig og som ligger så tæt som muligt op ad den ugyldige bestemmelse.

  3. Hvis vi har berettiget tvivl om, hvorvidt du kan overholde din del af Aftalen, f.eks. betalingen, har vi ret til ikke at udføre Aftalen.

  4. Din ret til modregning og standsning af betaling er udelukket.

  5. Opstår der en tillægs- eller opfølgende opgave ud fra vores Aftale? Så gælder disse almindelige forretningsbetingelser også herfor.

  6. Vi vil altid forsøge at overholde den aftalte leveringstid. Det kan forekomme, at noget går galt, eller at der opstår forsinkelse på grund af stor travlhed hos os eller leveringstjenesten. Når den aftalte leveringstid overskrides, er der ingen ret til skadeserstatning. Tidsfristerne er altid vejledende.

Artikel 6. Ophævelse
  1. Vi foretrækker at indgå en så langvarig Aftale som muligt. Men så snart vi bemærker, at vores Aftale ikke længere kan fortsætte, må vi opsige Aftalen øjeblikkeligt. Dette er f.eks. tilfældet, hvis betalinger udebliver, eller hvis der er tale om konkurs eller betalingsstandsning. Vi kunne også vælge blot at stoppe leveringen. Lad os drøfte dette sammen.

  2. Når Aftalen ophører på grund af force majeure, har vi ret til betaling for de timer, der er arbejdet, de investeringer, der er foretaget, og de omkostninger, der er påløbet frem til ophørstidspunktet.

Artikel 7. Ansvar
  1. Vi er ikke ansvarlige for indirekte eller direkte skader.

  2. Hvis vi alligevel findes ansvarlige for direkte skade, forstås ved direkte skade:

    1. De rimelige omkostninger, du måtte afholde for at få vores ydelse til at svare til Aftalen; denne erstatning ydes ikke, hvis Aftalen ophæves efter dit krav;

    2. Rimelige omkostninger, som du har afholdt for at fastslå årsagen til og omfanget af din skade;

    3. Rimelige omkostninger, som du har afholdt for at forebygge og/eller begrænse skaden, for så vidt du kan påvise, at disse omkostninger faktisk har ført til en forebyggelse eller begrænsning af skaden.

  3. Kvalitet og kundetilfredshed er i højsædet. Alligevel kan det altid ske, at der opstår skade, når du har gjort brug af vores tjenester. Hvis du har lidt direkte skade som følge af vores tjeneste, godtgør vi i hvert fald købsprisen.

  4. Heldigvis har vi også en ansvarsforsikring. Derfor er den maksimale skadeserstatning, vi vil udbetale til dig, begrænset til det beløb, som ansvarsforsikringen udbetaler.

  5. Garmundos ansvar er ikke begrænset, hvis skaden er et resultat af forsæt eller bevidst uagtsomhed fra Garmundos side.

  6. Hvis du først rejser et krav et år (eller senere) efter skadens opståen, kan vi desværre ikke længere erstatte skaden. Vær derfor ude i tide!

  7. Nogle gange bruger vi medhjælpere, f.eks. til at få ordren frem til dit hus. Hvis de forårsager skade, er vi ikke ansvarlige for det. Sørg også for at udfylde alle dine oplysninger korrekt ved bestilling. Hvis der opstår skade på grund af en indtastningsfejl, er vi heller ikke ansvarlige for det.

  8. Vi er ikke ansvarlige for skader som følge af, at vi er gået ud fra ukorrekte og/eller ufuldstændige oplysninger, som du har givet os.

 Artikel 8. Force majeure
  1. Vi gør vores yderste for at hjælpe dig bedst muligt. Alligevel kan der ske noget, som vi ikke har indflydelse på. For eksempel strejker, myndighedsforanstaltninger, misligholdelse fra leverandører, (strøm)afbrydelser, computervirus, ekstreme vejrforhold, brand(fare), (truende) krigsfare, pandemier, epidemieer, karantæner, sygefravær og uarbejdsdygtighed. Uanset hvor meget vi prøver, lykkes det os i sådanne tilfælde desværre ikke altid at holde vores løfter. Vi regner med din forståelse. I sådanne tilfælde er det ikke muligt at kræve skadeserstatning eller at ophæve Aftalen.

  2. Når en sådan situation opstår, gør vi vores yderste for at levere så hurtigt som muligt. Hvis der efter 30 dage stadig er tale om force majeure, må vi begge ophæve Aftalen. I det tilfælde er det ikke muligt at få erstattet eventuelle skader. Vi har dog ret til at få betalt de allerede afholdte omkostninger, timer og investeringer.

Artikel 9. Garanti
  1. Vi garanterer, at produkterne er i overensstemmelse med Aftalen, de i tilbuddet anførte specifikationer, opfylder rimelige krav til pålidelighed og/eller brugbarhed og de på datoen for Aftalens indgåelse gældende lovbestemmelser og/eller myndighedsforskrifter.

  2. Garantien gælder ikke, hvis:

    1. De leverede produkter har været udsat for unormale omstændigheder eller på anden måde er blevet behandlet uagtsomt eller i strid med Garmundos anvisninger;

    2. Manglen helt eller delvist er et resultat af forskrifter, som myndighederne har fastsat eller vil fastsætte vedrørende arten eller kvaliteten af de anvendte materialer.

Artikel 10. Priser
  1. Alle beløb er i euro, eksklusiv moms og eksklusiv forsendelsesomkostninger.

  2. Et sammensat pristilbud forpligter os ikke til at udføre en del af Aftalen, hvis det viser sig, at vi ikke kan udføre hele Aftalen.

  3. Har vi en rabat eller kampagne kørende? Benyt dig endelig af den! Det er dog ikke sådan, at du på et senere tidspunkt, efter kampagnens eller rabattens udløb, stadig kan gøre krav på det tidligere tilbud.

Artikel 11. Betaling og fakturering
  1. Ofte vil du betale med det samme. Hvis det ikke er tilfældet, gælder der som udgangspunkt en betalingsfrist på 14 (fjorten) dage.

  2. Er der en fejl i betalingsoplysningerne? Så har du pligt til at meddele os dette hurtigst muligt.

  3. Har vi en rabat eller kampagne kørende? Så er det ikke sådan, at du også kan gøre brug af denne på et senere tidspunkt. Efter udløb bortfalder dette tilbud.

  4. Hvis du ikke betaler til tiden, vil vi altid først give dig besked på en ordentlig måde. Derefter får du yderligere fjorten dage til at betale beløbet. Lykkes det stadig ikke? Så overdrager vi kravet til et inkassobureau. Vi håber aldrig, det kommer så vidt. Kontakt os i så fald.

  5. I tilfælde af (rimelig udsigt til) konkurs, likvidation eller betalingsstandsning forfalder Garmundos krav mod dig til øjeblikkelig betaling.

Artikel 12. Levering
  1. Som leveringssted gælder den adresse, som du har oplyst til Garmundo.

  2. Du er ansvarlig for, at leveringsstedet er let tilgængeligt for leverancer. Hvis dette ikke er tilfældet, er vi ikke ansvarlige for eventuelle omkostninger eller skadeserstatning. Eventuelle ekstraomkostninger påhviler dig.

  3. Vi gør vores yderste for at levere det bestilte produkt til dig på den aftalte dag. Desværre hænder det, at vi ikke når det – nogle gange på grund af os selv og andre gange på grund af vores leveringspartnere. Vi beklager dette. Produktet vil blive leveret til dig så hurtigt som muligt. Leveringsdagen er derfor kun vejledende.

  4. Indtil produktet er leveret til dig, påhviler risikoen for beskadigelse og/eller bortkomst os. I det øjeblik produktet er leveret til dig, overgår denne risiko fra os til dig.

  5. Det kan forekomme, at det ikke længere er muligt at levere et produkt, du har bestilt. Hvis dette er tilfældet, vil Garmundo bestræbe sig på at stille et erstatningsprodukt til rådighed. Dette vil altid ske i samråd med dig som kunde.

  6. Når en erstatningsvare sendes, afholdes omkostningerne af Garmundo.

Artikel 13. Reklamationer
  1. Hvis noget ikke stemmer overens med Aftalen, og der derfor er en mangel? Så skal du give os besked inden for to måneder efter, at du har opdaget manglen. Er der tale om en synlig mangel? Så skal du give os besked betydeligt hurtigere, nemlig inden for 48 timer.

  2. Når du har informeret os om manglen, går vi straks i gang for dig. Garmundo har ret til at forsøge at løse din reklamation inden for mindst 4 uger.

  3. Hvis en reklamation ikke meldes til os i tide? Så går vi ud fra, at der ikke er nogen mangel. De i stk. 1 nævnte frister er dermed endelige frister.

  4. En reklamation medfører ikke, at din betalingsforpligtelse suspenderes.

Artikel 14. Overdragelse
  1. En Aftale medfører altid rettigheder og pligter. Rettighederne og pligterne i vores Aftale kan ikke overdrages, medmindre vi sammen opnår en Skriftlig aftale herom. Denne bestemmelse har såkaldt tingsretlig virkning.

Artikel 15. Ejendomsforbehold
  1. Har vi leveret et produkt til dig, men har du endnu ikke (fuldt ud) opfyldt din betalingsforpligtelse? Så overgår ejendomsretten til produktet først, når alt er betalt.

  2. Indtil ejendomsretten er overgået ved fuld betaling, har Garmundo ret til uhindret adgang til produktet. Kunden er forpligtet til at samarbejde med Garmundo om at udøve ejendomsforbeholdet. Dette inkluderer også tilbagetagelse og fjernelse af produktet.

  3. Så længe ejendomsforbeholdet stadig gælder, har du ikke ret til at pantsætte produktet, behæfte det på anden vis eller overdrage det til Tredjeparter.

  4. Hvis du alligevel har opnået ejendomsret gennem sammenføjning eller sammenblanding, mens ejendomsforbeholdet stadig gælder, er du forpligtet til alligevel at overdrage det leverede produkt til Garmundo, hvis Garmundo kræver dette.

Artikel 16. Lovvalg
  1. Vores Aftale er underlagt hollandsk ret.

  2. Tvister mellem Parterne skal så vidt muligt løses gennem god dialog. Alle tvister mellem Modparten og Garmundo vil udelukkende blive afgjort af den kompetente domstol i det retskredsdistrikt, hvor Garmundo er etableret.

Artikel 17. Fortsat gyldighed (Survival)
  1. De bestemmelser i de almindelige forretningsbetingelser og Aftalen, som er beregnet til at forblive i kraft efter Aftalens ophør, forbliver fuldt ud gældende efter Aftalens afslutning.

Artikel 18. Ændring eller tilføjelse
  1. Garmundo har ret til ensidigt at ændre eller tilføje til disse betingelser. Skulle det ske? Ingen bekymring, så bliver du informeret om det i tide.

  2. Der vil gå mindst 30 (tredive) dage mellem denne meddelelse og ikrafttrædelsen af de ændrede eller tilføjede betingelser.